Politika privatnosti – Smjerokaz Života

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: lipanj 2025.

Dobrodošli na blog „Smjerokaz Života” (u daljnjem tekstu: „Blog”, „mi”, „nas” ili „naš”). Vaša privatnost iznimno nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, na koji ih način obrađujemo, u koje svrhe ih koristimo, koliko ih dugo čuvamo te koja prava imate u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 – GDPR) i primjenjivim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem našeg Bloga potvrđujete da ste upoznati s uvjetima opisanima u ovom dokumentu.

1. Voditelj obrade podataka i službenik za zaštitu podataka

1.1 Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Naziv: Smjerokaz Života d.o.o.
Adresa: Ulica grada Vukovara 106, 87060 Split, Hrvatska
OIB / PDV identifikacijski broj: HR13743218031
Registar: Sudski registar, matični broj: OIB: 17833811905
E-pošta: [email protected]
Telefon: +385 58 360 2661

1.2 Službenik za zaštitu podataka (DPO)

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka na adresu e-pošte: [email protected]. Na vaš ćemo upit odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korištenja našeg Bloga možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1 Podaci koje nam izravno dostavljate

Kontaktni obrasci: ime i prezime, adresa e-pošte, telefonski broj te sadržaj vaše poruke.
Komentari na Blog: ime ili pseudonim, adresa e-pošte te sadržaj komentara.
Prijava na newsletter: ime i adresa e-pošte.

2.2 Podaci koji se prikupljaju automatski

IP adresa: vaša IP adresa prikuplja se prilikom posjeta Blogu u svrhu sigurnosti i analitike.
Kolačići i slične tehnologije: kolačići, pikseli i slični alati za praćenje koji prikupljaju informacije o vašem uređaju, pregledniku, operativnom sustavu, jeziku, vremenskoj zoni i načinu interakcije s Blogom.
Analitički podaci: podaci o pregledanim stranicama, trajanju posjeta, izvorima prometa, stopi napuštanja stranice i drugim metrikama korištenja.

3. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju zakonitih pravnih osnova predviđenih člankom 6. stavkom 1. GDPR-a:

Privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a): Kada nam izričito date privolu za obradu vaših podataka, primjerice prijavom na newsletter, prihvaćanjem kolačića ili slanjem upita putem kontaktnog obrasca. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja je provedena na temelju privole prije njezina povlačenja.
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a): Podatke obrađujemo kada je to nužno za ostvarenje naših legitimnih interesa, uključujući poboljšanje funkcionalnosti Bloga, osiguranje sigurnosti sustava, sprječavanje zlouporaba te provođenje statističke analize posjećenosti. U svakom pojedinačnom slučaju osiguravamo da naš legitimni interes ne prevladava nad vašim pravima i slobodama.
Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a): Kada je obrada nužna za odgovaranje na vaš upit ili pružanje usluge koju ste zatražili.
Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a): Kada smo zakonom obvezni čuvati ili dostaviti određene podatke nadležnim tijelima.

4. Kako koristimo vaše podatke

Osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na upite: Kako bismo odgovorili na vaše poruke poslane putem kontaktnog obrasca, e-pošte ili telefona.
Analitika i poboljšanje Bloga: Za analizu ponašanja posjetitelja, optimizaciju sadržaja, poboljšanje korisničkog iskustva i praćenje performansi Bloga.
Marketing i komunikacija: Za slanje newslettera, promotivnih poruka i obavijesti o novim sadržajima – isključivo uz vašu prethodno danu izričitu privolu. Svaki marketinški e-mail sadržavat će poveznicu za odjavu.
Sigurnost: Za zaštitu Bloga od neovlaštenog pristupa, prijevara i drugih sigurnosnih prijetnji.

5. Kolačići i tehnologije praćenja

Naš Blog koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za osiguranje pravilnog funkcioniranja stranice, analizu prometa i prilagodbu sadržaja vašim interesima. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju prilikom posjeta Blogu.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

Neophodni kolačići: Potrebni za osnovno funkcioniranje Bloga. Ne mogu se isključiti.
Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste Blog.
Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa.

Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, njihovom trajanju i načinu upravljanja, molimo posjetite našu Politiku kolačića dostupnu na posebnoj stranici Bloga. Prilikom prvog posjeta Blogu prikazat će vam se banner za upravljanje kolačićima putem kojeg možete dati ili uskratiti privolu za pojedine kategorije kolačića.

6. Usluge trećih strana

Za pružanje naših usluga koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu obrađivati vaše osobne podatke:

Google Analytics 4 (GA4): Koristimo GA4 za analizu posjećenosti i ponašanja korisnika na Blogu. GA4 prikuplja podatke o stranicama koje posjećujete, trajanju sesija, demografskim podacima i izvorima prometa. IP adrese su anonimizirane. Pružatelj usluge je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Više informacija dostupno je u Googleovoj politici privatnosti.
Google Ads: Koristimo Google Ads za remarketing i mjerenje konverzija. Kolačići Google Adsa koriste se isključivo uz vašu privolu. Možete onemogućiti personalizirano oglašavanje putem Google postavki oglasa.
Pružatelj usluge hostinga: Blog je pohranjen na poslužiteljima našeg pružatelja usluge hostinga koji može imati pristup tehničkim podacima (uključujući IP adrese) u svrhu održavanja poslužitelja i osiguranja sigurnosti. S pružateljem hostinga sklopili smo Ugovor o obradi podataka (DPA) u skladu s čl. 28. GDPR-a.

Svi treći pružatelji usluga obvezni su obrađivati vaše podatke u skladu s GDPR-om. U slučaju prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući standardne ugovorne klauzule (SCC) Europske komisije.

7. Rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

Podaci iz kontaktnih obrazaca: Čuvamo ih najdulje 24 mjeseca od dana primitka upita, osim ako je produljenje roka potrebno radi pravnih obveza ili legitimnih interesa.
Podaci za newsletter: Čuvamo ih do povlačenja privole, odnosno odjave s mailing liste.
Kolačići: Rok čuvanja ovisi o vrsti kolačića i definiran je u našoj Politici kolačića. Neophodni kolačići ističu po završetku sesije ili u kratkom roku, dok analitički i marketinški kolačići mogu trajati do 24 mjeseca.
Analitički podaci: Podaci prikupljeni putem Google Analytics 4 čuvaju se u skladu s postavkama zadržavanja podataka koje smo konfigurirali (standardno 14 mjeseci).
Podaci o IP adresama u zapisnicima poslužitelja: Čuvaju se najdulje 12 mjeseci u svrhu sigurnosti.

Po isteku navedenih rokova osobni podaci bit će trajno obrisani ili anonimizirani.

8. Vaša prava prema GDPR-u (Uredba (EU) 2016/679)

Kao ispitanik čiji se osobni podaci obrađuju, imate sljedeća prava:

Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a): Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te pristup tim podacima i informacijama o svrsi obrade, kategorijama podataka, primateljima i roku čuvanja.
Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a): Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas te dopunu nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje – „pravo na zaborav” (čl. 17. GDPR-a): Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada oni više nisu nužni za svrhu za koju su prikupljeni, kada povučete privolu ili kada obrada nije u skladu s GDPR-om.
Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a): Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima, primjerice kada osporavate točnost podataka ili kada je obrada nezakonita.
Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a): Imate pravo zaprimiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te prenijeti ih drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a): Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući profiliranje. U slučaju prigovora, prestat ćemo obrađivati vaše podatke, osim ako dokažemo uvjerljive legitimne razloge za nastavak obrade.
Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja.
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu: Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska, e-pošta: [email protected], web: https://azop.hr.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava obratite nam se na: [email protected]. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana. U iznimnim okolnostima taj se rok može produljiti za dodatnih 60 dana, o čemu ćemo vas pravovremeno obavijestiti.